鶴骨雞膚

《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

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面具一半

我說下我的親身經(jīng)歷，樓主一定要做好充分的心理準備。仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的，卻只有很少的消費者選擇采取這種*進行維權。究其原因，一是司法途徑有一定的程序，這就意味著需要耗費一定時間；此外，通過法律途徑解決糾紛，需要產(chǎn)生一定的費用。

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冬日檸檬茶

通過仲裁和訴訟途徑解決家裝糾紛的結果具有法律效力，算是解決家裝糾紛*有效的途徑，但考慮到這兩條途徑所需花費的時間、精力以及金錢，大部分消費者還是選擇了與家裝公司協(xié)商、申請消協(xié)調(diào)解和投訴到相關行業(yè)協(xié)會或有關行政部門。

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得分高手

我認為自己的權益*不能手軟放棄，如果樓主遭遇了糾紛，可以請求消費者委員會條件，或者向人民法院提起訴訟要求。

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夢幻之冰

當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，大部分人首先想到的便是向消協(xié)投訴，撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。

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熱水袋

我一個朋友裝修的時候就遭遇了無良的裝修公司。消費者必須能夠明確提出被訴方，也就是必須要有明確投訴的對象，消費者要提供被訴方的準確*、*等信息，以便消協(xié)工作人員與被訴方*。消費者還需要提供相關的證據(jù)，如*、合同等。

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你累嗎

掌握好裝修公司的違規(guī)證據(jù)，然后向消費者委員會投訴它。具體流程是：在對投訴信息及證據(jù)進行一一甄別后，消費者協(xié)會的工作人員會與被訴方*，了解事實經(jīng)過及情況。如果雙方對事實經(jīng)過各執(zhí)一詞，則工作人員會進一步展開調(diào)查，由被訴方舉證。

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