在线日韩欧美每日更新_在线有码无码中文_99视频在线免费播放_久久免费黄色网站

齊裝網裝修攻略 > 商業(yè)資訊 > 明確安裝收費統(tǒng)一標準
裝修計算器 8秒免費獲取報價

我已閱讀并同意齊裝網的 《免責聲明》 《通訊授權服務》
您的裝修預算為:
臥室:
客廳:
衛(wèi)生間:
廚房:
水電:
其他:

明確安裝收費統(tǒng)一標準 天格地板助推地板行業(yè)服務再升級

2024-11-22 11:34:30
來源:齊裝網
收藏
0
214

在家電行業(yè)中,不少人遭遇過“安裝刺客”,即打著“免 費安裝”的旗幟,等服務人員上門之后卻收取高額的上門費、安裝費或者輔材費,讓消費者大呼“上當”。和家電一樣,家裝行業(yè)中也有很多產品在購買之后,需要安裝才能實現(xiàn)使用,消費者在門店看到的往往是“半成品”,如木門、柜子、地板等。以地板為例,所謂“三分地板,七分安裝”,產品品質是基礎,安裝則更能體現(xiàn)產品的附加功能,安裝質量的好壞很大程度上會影響產品的使用壽命和用戶體驗。為此,早在2000年左右行業(yè)就在提地板和安裝一體化的概念,然而到目前為止,地板行業(yè)的安裝服務還處于良莠不齊的階段,大致可以分為以下四個梯隊:

一是以天格地板為代表的“總部負責安裝”,這種模式下地板的安裝服務全部由總部直派負責,安裝工隸屬品牌方,并由總部統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理,實現(xiàn)真正的“成品交付”;二是幾大行業(yè)知名品牌,安裝工由各地經銷商自行招募、管理,但由品牌總部組織統(tǒng)一培訓,認 證合格后上崗服務的模式;第三種是品牌方只提供產品,不負責地板的安裝服務工作,而是由經銷商自請第三方進行安裝;第四種,以電商品牌和小作坊居多,只售賣產品而不承擔任何安裝及售后服務,消費者只能自請“游擊隊”。



地板作為半成品,產品和安裝相輔相成,以上幾種模式中,天格的“總部負責安裝”是現(xiàn)階段最為理想的狀態(tài),而后面幾種都可能存在不同程度的問題,尤其是最后兩種。在這種現(xiàn)狀下,地板安裝服務不僅難以達到標準化,收費標準更無法做到透明統(tǒng)一。長此以往,則可能導致以下幾種現(xiàn)象的發(fā)生:一是安裝工追求速度而非品質,導致安裝質量無法保證;二是整個安裝流程缺乏驗收標準、無人監(jiān)管;三是只追求交付結果,而非考慮用戶長久的使用體驗;四是當?shù)匕宄霈F(xiàn)問題時,可能產生責任不清、相互推諉的現(xiàn)象,導致“孤兒地板”的出現(xiàn),消費者的權益很難得到有效保障。

而高標準的服務規(guī)范和保障體系,需要強大的組織、明確的制度以保證其真正的落地執(zhí)行,這也是天格推出“總部負責安裝”的根本所在。地板行業(yè)高質量發(fā)展的重要指標,就是用戶的高滿意度(也就是口碑)建設,而天格就是用安裝服務,去成就第一的口碑。從2019年成立至今,天格地板安裝服務站已有站點82個,安裝工程師近400位,平均服務半徑約60公里,其用戶滿意度基本上在97%以上。其實早在2014年,天格就開始嘗試構建匠心服務體系,再到2016年成立專門培養(yǎng)地板安裝人員的“匠心學院”,天格一直在探索安裝服務的模式升級。直到2021年,在安裝服務站穩(wěn)健發(fā)展的前提下,天格正式推出“總部負責安裝”,并經過近四年的探索和驗證,于近日向全國用戶公布其統(tǒng)一收費標準。

(天格地板安裝服務站網點)

 

回到前文,沒有統(tǒng)一的流程規(guī)范和收費標準,就無法保證服務質量,或者導致亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。所以,此次天格公布全國統(tǒng)一收費標準,不僅是對專業(yè)地板安裝人員勞動價值作出的客觀評價,其更深層次的原因,更在于讓消費者通過支付標準化的服務成本,去獲得相應標準化的服務內容和用戶體驗,做到明明白白消費、實實在在獲益。

相較于手機、汽車等,地板行業(yè)的科技含量較低,但對于人工服務的依賴和要求卻遠遠高于普通行業(yè)。對服務規(guī)范和服務收費缺乏明確的認知和標準,不僅不能有效保護消費者的合法權益,從另一個角度來說,地板安裝服務從業(yè)人員如果得不到明確的價值認 證,在一定程度上也會阻礙行業(yè)的發(fā)展和進步。所以,此次天格地板“總部負責安裝”統(tǒng)一收費標準,也是行業(yè)探索服務升級的一次有效嘗試,相信在天格的帶動下,越來越多地板企業(yè)也會加入到創(chuàng)新升級行業(yè)服務的陣營中來。


想要獲取專業(yè)設計師免費量房設計?
點擊獲取
聲明:所有來源為“齊裝網”的內容信息,未經本網許可,不得轉載!本網轉載的其他文字、圖片、音視頻等信息,內容均來源于網 絡,并不代表本網觀點,其版權歸原作者所有,如果您發(fā)現(xiàn)本網轉載信息侵害了您的權益,請與我們聯(lián)系,我們將及時核實處理。

新文章

攜手喀美,智啟未來 —— 2...

VECO 臻源板亮相廣州設計周,...

得高旺眾,新春巨奉|真情超值補貼...

跨界攜手插畫藝術家曾亦心,慕思集...

墻面改色需要刷底漆嗎?可耐美幫你...

2025家裝新寵,美縫十大品牌推...

跨界融匯啟新境,紅頂獎詮釋家電“...

《圣誕鳥 BIM整裝大家居 | ...

《圣誕鳥 BIM...

隨著時代步伐的加速與社會結構的演進... [詳細]

我已閱讀并同意齊裝網的 《免責聲明》 《通訊授權服務》
收藏

微信 微博 QQ
文章微信二維碼

手機掃一掃 微信看文本

更多裝修流程、裝修分水

及時看

下載齊裝APP

有房要裝,就上齊裝!

關注小程序

更多裝修攻略

掃碼獲知

關注微信

10000套效果圖搶先看

齊裝網
貼心的一站式服務 靠譜的六大保障

齊裝網APP

微信公眾號

×

設計報價在線咨詢

設計報價客服

專業(yè)設計報價團隊,歷時三年的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)上百萬條案例數(shù)據(jù)分析,為您打造最適宜的設計報價方案

您好,您已進入設計報價專線,請問有什么可以幫助您?
你好,我想知道報價怎么操作?

請輸入您的問題或截圖

發(fā)送
客服在線
  • 設計報價
  • 裝修服務
  • 家居建材
  • 工程質檢
  • 商務合作
  • 投訴反饋
計算報價
二維碼

齊裝網APP

微信公眾號

回到頂部