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裝修質(zhì)量問題找誰投訴 裝修質(zhì)量問題訴訟時效及費(fèi)用 裝修質(zhì)量問題如何賠償

裝修質(zhì)量問題

很多用戶在裝修完房子,發(fā)現(xiàn)房子裝修質(zhì)量存在一些問題,應(yīng)該找誰討回裝修質(zhì)量問題公道呢?裝修質(zhì)量問題找誰投訴?可以找相關(guān)裝修公司、消費(fèi)協(xié)會和家裝委員會等等??墒茄b修質(zhì)量問題如何賠償?這是業(yè)主們比較關(guān)心的問題,下面我們一起看看裝修質(zhì)量問題訴訟時效及費(fèi)用。

2018-11-28 17:52:39

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裝修質(zhì)量問題找誰投訴

1、找裝修公司

如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者應(yīng)該先冷靜下來,把所出的問題整理清楚,然后找裝修公司里專門負(fù)責(zé)處理問題和解決糾紛的客戶維護(hù)部或質(zhì)檢部協(xié)商,共同尋找解決問題的途徑。在這個過程里,您要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。

2、找有關(guān)部門

(1)消費(fèi)者協(xié)會。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,在5個工作日內(nèi)要和當(dāng)?shù)氐募已b委員會或與被投訴的裝修公司*,委托家裝委員會進(jìn)行情況調(diào)查,聽取裝修公司和當(dāng)?shù)氐募已b委員會的意見。根據(jù)消費(fèi)者投訴的情況和調(diào)查情況進(jìn)行調(diào)解,并提出調(diào)解意見。如果雙方對調(diào)解感到滿意,問題可以得到解決。但有時投訴方和被投訴方對問題的看法相差很遠(yuǎn),很難調(diào)解,可以再找其他出路。

(2)家裝委員會。家裝委員會是家裝行業(yè)的管理部門,其接到投訴后,先進(jìn)行調(diào)解,如果問題比較復(fù)雜,委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量調(diào)查。家裝委員會接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后,做出調(diào)解意見,如當(dāng)事雙方接受,調(diào)解成功;如果其中一方不滿意,雙方可以另行解決。

(3)工商部門。工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或委托家裝委員會技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,并出具調(diào)查報告,根據(jù)此報告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見,如雙方接受即調(diào)解成功,其中一方不接受即調(diào)解失敗。



裝修質(zhì)量問題找誰投訴
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裝修質(zhì)量問題訴訟時效及費(fèi)用

1、裝修質(zhì)量問題訴訟時效

根據(jù)*人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定,房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時,只要在保質(zhì)期內(nèi),開發(fā)商均應(yīng)承擔(dān)修復(fù)義務(wù)。條例第40條規(guī)定了幾種不同房屋質(zhì)量問題的保質(zhì)期:基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年等。

2、裝修質(zhì)量問題訴訟費(fèi)用

裝修質(zhì)量問題訴訟費(fèi)用是要根據(jù)訴訟請求的金額,按照下列比例分段累計交納:

1、不超過1萬元的,每件交納50元;

2、超過1-10萬元的部分,按照2.5%交納;

3、超過10-20萬元的部分,按照2%交納;

4、超過20-50萬元的部分,按照1.5%交納;

5、超過50-100萬元的部分,按照1%交納;

6、超過100-200萬元的部分,按照0.9%交納;

7、超過200-500萬元的部分,按照0.8%交納;

8、超過500-1000萬元的部分,按照0.7%交納;

9、超過1000-2000萬元的部分,按照0.6%交納;

10、超過2000萬元的部分,按照0.5%交納;



裝修質(zhì)量問題訴訟時效及費(fèi)用
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裝修質(zhì)量問題如何賠償

1、找裝修公司協(xié)商

要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。

2、消費(fèi)者可以找有關(guān)部門

根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,與被投訴的裝修公司*,進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。

3、尋求法律武器維護(hù)合法權(quán)益

如果雙方調(diào)解不成,消費(fèi)者可以尋求法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,應(yīng)聘請專業(yè)律師,然后向法院提交訴狀,經(jīng)法院立案后開庭審理。在法院的主持下進(jìn)行調(diào)解,如成功當(dāng)事雙方簽署調(diào)解書,在法院的監(jiān)督下履行各自承諾的義務(wù),否則,法庭委托相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查,根據(jù)調(diào)查報告做出*的判決。在發(fā)生糾紛以后要把握好心態(tài)。有不少難以解決的問題也是由于消費(fèi)者要求賠償過高,提出了不合理或者不切合實(shí)際的要求。


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